Om NordHolt Studio

1. Hva er NordHolt Studio kjent for?
   NordHolt Studio er kjent for stilrene og eksklusive herreklær med fokus på nordisk eleganse og kvalitet.

2. Har dere en fysisk butikk?

3. Nei, NordHolt Studio opererer kun som nettbutikk for å gi deg en best mulig shoppingopplevelse online.

4. Tilbyr dere gavekort?
   Ja, vi tilbyr digitale gavekort som kan sendes direkte til mottakerens e-post.

5. Hvilke materialer brukes i klærne deres?
   Vi bruker høykvalitetsmaterialer som bomull, ull og lin for å sikre komfort og stil.

6. Er produktene deres bærekraftige?
   Vi jobber kontinuerlig med å forbedre bærekraften i produktene våre ved å bruke miljøvennlige materialer og emballasje.

 

Bestilling og Levering

1. Hvor lang tid tar levering?
   Standard levering tar 3–5 virkedager, mens ekspresslevering tar 1–2 virkedager.

2. Kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
   Ja, kontakt oss innen 24 timer etter bestilling for endringer eller kansellering.

3. Leverer dere internasjonalt?
   Foreløpig leverer vi kun til adresser i Norge.

4. Hva koster frakten?
   Standard frakt koster 99 NOK, og ekspressfrakt koster 150 NOK. Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 1500 NOK.

5. Hvordan kan jeg spore pakken min?
   Bruk sporingsnummeret du fikk i bekreftelsesmailen din for å spore pakken på transportørens nettside.

 

Retur og Bytte

1. Hva er returpolicyen deres?
   Vi aksepterer returer innen 30 dager etter mottak, så lenge produktet er i originaltilstand.

2. Hvordan kan jeg starte en retur?
   Kontakt kundeservice for å få en returetikett og detaljerte instruksjoner.

3. Får jeg full refusjon for returnerte varer?
   Ja, men fraktkostnader refunderes ikke.

4. Kan jeg bytte en vare?
   Vi tilbyr dessverre ikke direkte bytte. Du kan returnere varen og legge inn en ny bestilling.

5. Når får jeg refusjonen min?
   Refusjonen behandles innen 5–7 virkedager etter at vi har mottatt returvaren din.

 

Kundeservice og Betaling

1. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
   Du kan kontakte oss via e-post på kundeservice@nordholt.no eller gjennom vårt kontaktskjema på nettsiden.

2. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
   Vi aksepterer Visa, Mastercard, Klarna og Vipps.

3. Kan jeg handle uten å opprette en konto?
   Ja, vi tilbyr gjestehandel uten behov for å opprette en konto.

4. Hvordan kan jeg registrere meg for nyhetsbrev?
   Du kan registrere deg for nyhetsbrevet vårt nederst på nettsiden og motta eksklusive tilbud og nyheter.

5. Hvor finner jeg informasjon om kampanjer?
   Kampanjer og tilbud annonseres på forsiden av nettsiden vår og i nyhetsbrevet.

 

Produkter og Lager

1. Hvor finner jeg størrelsesguiden?
   Størrelsesguiden er tilgjengelig på hvert produkt under størrelsesalternativene.

2. Kan jeg reservere et produkt som er utsolgt?
   Vi tilbyr dessverre ikke reservasjoner, men du kan registrere deg for varsler når produktet er tilbake på lager.

3. Tilbyr dere gaveinnpakning?
   Ja, vi tilbyr gaveinnpakning som et tillegg når du legger inn bestillingen.

4. Hva skjer hvis pakken min ikke kommer frem?
   Kontakt kundeservice, så vil vi hjelpe deg med å løse problemet.

5. Hvordan kan jeg følge med på nye kolleksjoner?
   Følg oss på sosiale medier og abonner på nyhetsbrevet for å holde deg oppdatert.